Frentista

O Frentista é responsável por atender os clientes em postos de combustíveis, abastecendo veículos, verificando níveis de óleo e água, realizando o recebimento de pagamentos e prestando um atendimento de qualidade. Além disso, deve zelar pela organização e limpeza do posto, garantindo a segurança dos clientes e colaboradores.

Atendimento e abastecimento

• Atender os clientes de forma cortês e eficiente, realizando o abastecimento de veículos (diesel, álcool, gasolina) conforme solicitação.
• Verificar e completar os níveis de óleo e água do veículo, orientando o cliente quando necessário.
• Calibrar os pneus dos veículos utilizando o calibrador automático, conforme a necessidade do cliente.
• Realizar a lavagem rápida do para-brisa e das janelas dos veículos.
• Conferir itens básicos na frente do veículo (água do radiador, óleo do motor, óleo de freio, água do limpador de para-brisa).
• Realizar a troca de óleo e filtro, quando necessário, seguindo as orientações do fabricante.
• Oferecer ativamente produtos e serviços adicionais do posto (lubrificantes, aditivos, loja de conveniência).

Caixa e pagamentos

• Realizar a abertura do caixa individual no início do turno, conferindo o fundo de troco recebido.
• Receber os pagamentos dos clientes em todas as formas aceitas pelo posto (dinheiro, cartão de crédito, cartão de débito, Pix, ticket/vale e demais convênios).
• Conferir a autenticidade das cédulas recebidas, redobrando a atenção em pagamentos em dinheiro.
• Emitir o cupom fiscal ou DANFE referente a cada venda realizada.
• Realizar depósitos no caixa eletrônico da pista ao longo do turno, evitando acúmulo de grandes quantias em sua responsabilidade.
• Realizar o fechamento do caixa individual ao final do turno, conferindo os valores com o registrado no sistema.
• Comunicar imediatamente ao chefe de pista qualquer diferença identificada no caixa (sobra ou quebra).
• Responsabilizar-se por diferenças de caixa (quebra) que ultrapassem o limite de tolerância de R$ 30,00 por turno, podendo haver desconto do valor excedente conforme política interna da empresa.

Organização, segurança e desenvolvimento

• Manter a organização e limpeza da área de trabalho (pista, ilhas, bombas, cofre e sala dos frentistas).
• Zelar pela sua segurança e a dos clientes, seguindo as normas e procedimentos de segurança do posto.
• Utilizar corretamente o uniforme e os equipamentos de proteção individual (EPI) fornecidos pelo posto.
• Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços do posto, visando um atendimento de qualidade.
• Participar de treinamentos e reuniões internas para aprimorar conhecimentos e habilidades.
• Colaborar com a equipe de trabalho, mantendo um ambiente de cooperação e respeito mútuo.